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Comune di Tempio: Agape cura Certificazione Qualità e Carta Servizi del Servizio Demografico

10 maggio 2013

Con la presentazione della Carta Servizi da parte dei responsabili degli Uffici Demografici del Comune di Tempio lo scorso 7 maggio, abbiamo completato il lavoro svolto da circa 2 anni su incarico dell’Amministrazione tempiese per assistere il Servizio Demografico nel percorso relativo all’implementazione di un Sistema di Qualità conforme alla normativa UNI EN ISO 9001:2008.
In particolare, per conto dell’Ente, ci siamo occupati dei seguenti servizi:

  • Analisi preliminare, consulenza e assistenza durante tutto l’iter di certificazione 
  • Revisione stilistica dei contenuti, impaginazione grafica e stampa della Carta Servizi destinata ai cittadini del Comune (in collaborazione con l’agenzia Arketipoweb.com)

Un percorso svolto, soprattutto, col metodo della formazione-intervento e che ha coinvolto -con notevole partecipazione e senso di responsabilità- dirigenti e collaboratori del Servizio.
Certificazione e Carta Servizi sono, perciò, gli strumenti con cui il Servizio Demografico pone le premesse per continuare a lavorare nell’ottica di un miglioramento continuo, con l’obiettivo di acquisire sempre meglio una mentalità della qualità che va a beneficio dell’Amministrazione, di chi vi lavora e, naturalmente, anche dei cittadini.

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