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Emozioni e metodo per imparare

Formazione per le risorse umaneFaresti viaggiare tuo figlio su di una macchina alla quale da molto, troppo tempo non viene fatto il tagliando?

Chiunque è in grado di confermare che una manutenzione regolare ed efficace permette ai macchinari di rendere di più consumando di meno. 
Anche le persone hanno bisogno di "manutenzione": rispetto al loro fisico (cure, riposo, ristoro, ...) e rispetto alla loro psiche (riconoscimenti, affiliazione, competenze pratiche, strategiche ed emotive). 
Hanno, cioè, bisogno di formazione per tenersi al passo coi tempi, cambiare e migliorare. 
Infatti, quando una persona possiede competenze aggiornate all'attività che svolge, è più produttiva, soddisfatta e motivata.
E' più capace di risolvere i problemi che, di volta in volta, si presentano, e di gestire al meglio il proprio ruolo anche quando contesto e scenari cambiano rapidamente.
Chi possiede competenze solide sa trasmettere fiducia ai clienti, ai colleghi ed ai suoi capi e permette alla sua organizzazione di essere più efficace ed efficiente. 

Come facciamo formazione

Il nostro modo di fare formazione si sviluppa in 5 fasi:

  1. ascoltare: esigenze, problemi, obiettivi, richieste del cliente (fase di analisi dei bisogni)
  2. proporre: uno o più possibili progetti di soluzione
  3. svolgere: l'attività di formazione
  4. valutare: i risultati ottenuti
  5. consolidare: le competenze acquisite con dei percorsi individuali di coaching  

Prestare molta cura alla prima fase, quella di analisi, è essenziale nel nostro modo di lavorare.
Ogni volta che lavoriamo per un'azienda o un ente, investiamo del tempo per conoscere bene, oltre alla sua struttura organizzativa e ai suoi processi produttivi, anche gli aspetti "immateriali" dell'organizzazione: missione, visione, cultura e valori. 
E ci occupiamo anche di individuare quali sono i "comportamenti organizzativi" prevalenti: ad esempio, come le persone lavorano insieme, come comunicano fra di loro, come si introducono innovazioni di prodotto, di processo o di sistema, chi detiene la leadership nell'organizzazione e come usa questo potere, quali leve vengono usate per gestire le risorse umane e per motivare il personale.
Questo ci permette di avere un quadro il più possibile completo dell'organizzazione per poter, appunto, "cucire su misura" il nostro successivo intervento formativo.
 Intervento formativo che, quasi sempre, nasce dalla sintesi di diverse metodologie con lo scopo di permettere, innanzitutto, alle persone di apprendere nuove competenze e nuovi comportamenti per essere poi in grado, in una fase successiva, di trasferirli dentro l'organizzazione.
Lo facciamo usando anche, oltre ai modelli consolidati, le leve più efficaci che conosciamo: il gioco, la metafora e la seduzione... nella nostra esperienza, dare spazio alla creatività e al benessere delle persone si è rivelata sempre la strategia migliore per vincere le sfide e centrare l'obiettivo.