Usare l’assertività nel colloquio col capo Assertività. Un approccio straordinario per dialogare alla pari (e sereni). Ieri ho parlato di quanto possiamo migliorare il rapporto con un capo o collega arrogante usando l’empatia e l’ascolto. Ma i modi per tenere a bada, al lavoro, le critiche e gli atteggiamenti aggressivi…